We zijn op zoek naar een getalenteerde Global Aviation IT Application Specialist om het team van onze klant te versterken:
Het Global Aviation IT Applications Support Team is een tweedelijns supportteam dat zich bezighoudt met functionele en technische problemen met applicaties die essentieel zijn voor lucht- en grondlogistiek.
Onderbrekingen in deze applicaties kunnen leiden tot vertragingen in lucht- en grondoperaties en hebben mogelijk een grote impact. Daarom zijn de meeste van deze applicaties bedrijfskritisch en essentieel voor de missie.
Belangrijkste kritieke applicaties:
- Sable: Toepassing voor vliegtuiggewicht en balans
- GOALS: Digitaal systeem voor laden en lossen van vliegtuigen
- NMIV: Applicatie voor netwerkbewegingen (lucht en grond)
- Netline: Applicatie voor luchtvlootplanning, operaties en slotbeheer
- TMS: Toepassing voor het plannen van Europees grondtransport (vrachtwagens)
- Middleware: Verbindt al deze applicaties via berichtenuitwisseling
- Calms: Commerciële luchtvaartbeheertoepassing (gebruikt door onze partnerluchtvaartmaatschappijen)
- Arcom: Applicatie voor communicatie- en berichtverkeer met vliegtuigen
- LIDO: Applicatie voor vluchtplanbeheer
Verantwoordelijkheden
- Ondersteuning bij incidenten, problemen en wijzigingsbeheer
- Gebruikersondersteuning bij functionele applicatieproblemen
- Technische foutanalyse en rapportage
- EIM (Emergency Incident Management): Permanentiediensten om kritieke applicatiesituaties te coördineren
- Monitoring van applicatiebeschikbaarheid en berichtverkeer
- Configuratieverzoeken voor applicaties
- Testen van applicaties en berichtenverkeer
- Bijhouden en up-to-date houden van alle vereiste documentatie
-
Deelname aan wachtdiensten (on-call)
Vereist
- Bachelordiploma of hoger
- Passie voor software producten
- Perfect geschreven Engels
- Zeer creatief en autonoom.
- Geldig werkvisum voor België
- Basiskennis van lucht- en grondoperaties
- Ervaring in Field Operations of als Service Desk Agent is een pluspunt
-
Basiskennis van Aviation IT applicaties
Belangrijk om te hebben
- “Can-do”-mentaliteit
- Analytisch denkvermogen
- Zelfstandig en stressbestendig kunnen werken
- Klantgerichte houding
- Nauwkeurig, besluitvaardig en oog voor detail
- Organisatorisch inzicht
-
Passie voor luchtvaart
Wat is geweldig aan de baan?
- Werken in een geweldig team van IT-professionals met wereldwijde werkervaring
- Mogelijkheid tot thuiswerk (40% per week)
- Extra vergoeding voor wachtdiensten (stand-by)
- Internationale werkomgeving
